Política de Privacidade do qqbr — Seus Dados Protegidos pela LGPD
Transparência total sobre como o qqbr coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Nossos Princípios de Privacidade
Como tratamos seus dados com responsabilidade e respeito.
Coleta Mínima
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, verificação de identidade (KYC) e cumprimento de obrigações legais.
Segurança Avançada
Seus dados são protegidos por criptografia SSL de ponta a ponta, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.
Seus Direitos Garantidos
Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme a LGPD.
Base Legal Definida
Todo tratamento de dados realizado pelo qqbr possui uma base legal identificada — consentimento, execução de contrato, obrigação legal ou legítimo interesse.
Sem Venda de Dados
O qqbr nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas quando necessário e com base legal.
Canal Dedicado ao DPO
Nosso Encarregado de Dados (DPO) está disponível para responder dúvidas e solicitações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais.
Índice — Política de Privacidade
1 Identificação do Controlador dos Dados
Esta Política de Privacidade descreve as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pela plataforma qqbr, operada por meio do domínio qqbr.cam ("qqbr", "Controlador", "nós"), em sua qualidade de controladora dos dados pessoais dos Usuários, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados).
Esta Política se aplica a todos os Usuários que acessem, se cadastrem ou utilizem qualquer serviço disponibilizado pelo qqbr, incluindo apostas esportivas, cassino online, cassino ao vivo, crash games e demais funcionalidades da Plataforma.
2 Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados Fornecidos pelo Usuário
Ao se cadastrar e utilizar a Plataforma, o Usuário fornece diretamente ao qqbr os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), data de nascimento, nacionalidade;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
- Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
- Documentos de identidade: RG, CNH ou outro documento oficial com foto (para fins de KYC);
- Dados financeiros: informações de método de pagamento (chave Pix, dados bancários parciais, informações de cartão tokenizadas — nunca armazenamos o número completo do cartão);
- Foto de verificação (selfie): imagem do Usuário segurando documento de identidade, para fins de verificação de identidade.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Durante o uso da Plataforma, o qqbr coleta automaticamente determinadas informações técnicas:
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- Identificadores de dispositivo (device ID);
- Dados de sessão: páginas visitadas, tempo de navegação, ações realizadas na Plataforma;
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento (detalhados na Seção 6).
2.3 Dados de Fontes Externas
Em determinadas situações, o qqbr pode complementar os dados do Usuário com informações obtidas de fontes externas legítimas, tais como bureaus de crédito e bases de dados governamentais, para fins de verificação de identidade e prevenção à fraude, sempre com base legal adequada.
3 Finalidade do Tratamento e Base Legal
O qqbr trata os dados pessoais dos Usuários para as seguintes finalidades, cada uma amparada por uma base legal prevista na LGPD:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Criação e gestão da conta do Usuário | Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço | Execução de contrato (inciso V) |
| Verificação de identidade (KYC) | CPF, RG/CNH, comprovante de residência, selfie | Obrigação legal (inciso II) — Lei 14.790/2023 |
| Processamento de depósitos e saques | Dados financeiros, chave Pix, dados bancários | Execução de contrato (inciso V) |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | IP, device ID, histórico de transações, CPF | Legítimo interesse (inciso IX) e obrigação legal |
| Envio de comunicações transacionais | E-mail, telefone | Execução de contrato (inciso V) |
| Comunicações de marketing e promoções | E-mail, telefone | Consentimento (inciso I) — revogável a qualquer momento |
| Melhoria da experiência e personalização | Dados de navegação, cookies | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprimento de obrigações regulatórias | Todos os dados relevantes | Obrigação legal (inciso II) |
4 Compartilhamento de Dados Pessoais
O qqbr poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários nas seguintes situações, sempre com base legal adequada e na extensão estritamente necessária:
- Provedores de serviços de pagamento: Processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão) recebem os dados necessários para processamento de transações financeiras;
- Provedores de jogos (fornecedores): Estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming e Spribe recebem identificadores de sessão para disponibilizar os jogos. Esses provedores não recebem dados de identificação completa do Usuário;
- Empresas de verificação de identidade: Prestadores especializados em KYC e validação de documentos, para cumprir obrigações legais de prevenção à fraude;
- Autoridades públicas: Quando exigido por determinação judicial, ordem de autoridade regulatória competente (como a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas) ou para cumprimento de obrigação legal;
- Auditores e consultores jurídicos: Profissionais contratados sob obrigação de confidencialidade, para fins de auditoria, assessoria jurídica ou contábil.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais dos Usuários do qqbr são contratualmente obrigados a tratar tais dados em conformidade com a LGPD e a manter níveis adequados de segurança da informação.
5 Prazo de Retenção e Exclusão de Dados
O qqbr retém os dados pessoais dos Usuários pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos legais:
- Dados de cadastro e documentos KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e pela Lei 14.790/2023;
- Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme normas do Banco Central do Brasil;
- Logs de acesso e navegação: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Dados de comunicações de marketing: até a revogação do consentimento pelo Usuário ou 2 (dois) anos após o último acesso à Plataforma.
Transcorridos os prazos de retenção aplicáveis, os dados pessoais serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo a impossibilitar a identificação do titular. Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos e de melhoria da Plataforma.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6.1 O Que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário quando este acessa a Plataforma. O qqbr utiliza cookies e tecnologias similares (pixels de rastreamento, armazenamento local) para garantir o funcionamento correto do site e melhorar a experiência do Usuário.
6.2 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação de sessão, manutenção de saldo, preferências de idioma. Não podem ser desativados;
- Cookies analíticos: Coletam informações agregadas sobre o uso da Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) para melhorar nossos serviços. Requerem consentimento;
- Cookies de funcionalidade: Memorizam preferências do Usuário (like tema visual, configurações de exibição) para personalizar a experiência;
- Cookies de segurança: Auxiliam na detecção de atividades fraudulentas e na proteção contra ataques de sessão.
6.3 Gerenciamento de Cookies
O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode impactar algumas funcionalidades da Plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais. Consulte a documentação do seu navegador para instruções sobre como gerenciar cookies.
7 Segurança das Informações
O qqbr implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas adotadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS: Toda a comunicação entre o dispositivo do Usuário e os servidores do qqbr é criptografada por meio de protocolo SSL/TLS de última geração;
- Controle de acesso: Acesso interno aos dados pessoais é restrito a colaboradores com necessidade legítima, mediante autenticação multifator;
- Armazenamento seguro: Dados sensíveis (documentos KYC, dados financeiros) são armazenados em ambientes isolados com criptografia em repouso;
- Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de anomalias operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Testes regulares: Auditorias de segurança e testes de penetração periódicos são realizados por empresas especializadas independentes.
8 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Nos termos dos artigos 18 e 20 da LGPD, o Usuário, na qualidade de titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao qqbr:
Acesso
Solicitar confirmação de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
Informação
Obter informações sobre compartilhamento com terceiros.
Revogação
Revogar o consentimento dado para tratamentos específicos.
Reclamação à ANPD
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um dos direitos listados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e a solicitação específica. O qqbr responderá em até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento da solicitação, conforme prazo estabelecido pela LGPD.
9 Transferência Internacional de Dados
Determinados provedores de serviços utilizados pelo qqbr (como provedores de infraestrutura em nuvem, plataformas de jogos e sistemas de pagamento internacionais) podem processar dados pessoais dos Usuários fora do território brasileiro.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, o qqbr garantirá que o país de destino oferece grau de proteção adequado ou que mecanismos jurídicos apropriados estejam em vigor, tais como:
- Cláusulas contratuais padrão que imponham obrigações de proteção de dados equivalentes às da LGPD;
- Certificações de conformidade reconhecidas pela ANPD;
- Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) nos casos de transferências intragrupo.
O Usuário pode obter informações sobre as transferências internacionais específicas e as salvaguardas aplicáveis mediante solicitação ao DPO pelo e-mail [email protected].
10 Dados de Menores de Idade
Os serviços do qqbr são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A Plataforma não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
O qqbr emprega mecanismos de verificação de idade, incluindo validação do CPF junto à Receita Federal, para impedir o acesso de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão excluídos imediatamente e a conta correspondente será bloqueada.
11 Alterações nesta Política de Privacidade
O qqbr reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.
Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos via e-mail cadastrado e notificação na Plataforma, exceto quando as alterações forem impostas por determinação legal ou de autoridade regulatória, hipótese em que poderão entrar em vigor imediatamente.
A versão atualizada desta Política sempre estará disponível em qqbr.cam/privacy-policy, com a data da última atualização claramente indicada. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação das novas práticas de privacidade.
12 Contato, DPO e Autoridade Regulatória
12.1 Contato com o Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: [email protected]
- Assunto sugerido: "Solicitação LGPD — [seu nome completo]"
- Prazo de resposta: até 15 dias corridos
- Idioma de atendimento: Português (Brasil)
- Horário: Atendimento 24h, Horário de Brasília (BRT)
12.2 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Caso o Usuário entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos pelo qqbr, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil, nos termos do artigo 18, parágrafo 1º, da Lei 13.709/2018.
Documento versão 2.4 · Vigência a partir de 01/01/2026 · © 2026 qqbr. Todos os direitos reservados.
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